Q & A
よくある質問
商品ごとの疑問から使い方、送料・返品まで。購入前の疑問におこたえします。
BRAND & BASICS
ブランドについて
Food Huggers に共通する、素材・使い方・ご注文まわりのご質問です。商品ごとの疑問は下の2つのグループにまとめています。
どのセットを選べばいいですか？＋
迷ったら全8サイズセットがおすすめ（購入者の4人に1人が全サイズ希望）。切った野菜中心の方はフードハガーズ、器のフタ中心の方はリドハガーズを。
ラップと何が違いますか？＋
洗って繰り返し使えて、断面にぴったり密着します。中身が見え、冷蔵庫もすっきり。ラップのように買い足す必要がありません。
全8サイズセットの内容は？＋
フードハガーズ5サイズ＋リドハガーズ3サイズ＝合計8サイズのセットです。キッチンをまとめて整えられます。
まとめ買いはできますか？＋
フードハガーズ 5サイズ×2セットをご用意しています。キッチン用と保存用で分けたい方や、ご家族での2つ持ちに便利です。
カラーは選べますか？＋
現在はテラコッタ（落ち着いた土色）をご用意しています。
どんな食材に使えますか？＋
レモン・玉ねぎ・トマト・りんご・バナナ半分・大根など、断面のある野菜・果物全般に。開封した缶詰のフタや、器のフタとしても。
しっかり密着させるコツは？＋
縁を清潔で乾いた状態にし、中の空気を軽く押し出しながらかぶせると、ぴったり密着します。
お手入れ方法は？＋
食器と一緒に食洗機に入れるか、水またはぬるま湯で手洗いしてください。乾きやすい素材です。
匂い移り・色移りはしませんか？＋
100%食品安全なシリコンで、匂いや汚れに強い作りです。香りの強い食材で稀に匂いが残る場合は、重曹やオーブンでの加熱で元に戻せます。
冷蔵庫に入れる必要がありますか？＋
保存する食材に合わせてお使いください。要冷蔵の食材は冷蔵庫へ、常温保存の食材はそのままでも構いません。
どのくらい鮮度が保てますか？＋
食材や状態によりますが、ラップと同等以上に乾燥を防ぎます（試験では未使用時と比べ1週間で23%以上の水分をキープ）。
食洗機は使えますか？＋
はい。フードハガーズ・リドハガーズどちらも対応。食器と一緒に入れるだけで、乾きやすく、すぐ次の料理に使えます。
温かい料理にも使えますか？＋
耐熱は約200℃です。ただし安全のため、熱々のものは少し粗熱を取ってからのご使用をおすすめします。
何でできていますか？＋
食品グレードのシリコン（BPA・フタル酸不使用）。リドハガーズのレンズはテンパーガラス。医療・ベビー用品にも使われる高品質素材です。耐熱は約200℃。
耐熱温度は？＋
約200℃です。
食材に直接触れても安全ですか？＋
はい。食品グレードのシリコンで、食材に直接触れても安全にお使いいただけます。
生涯保証はありますか？＋
はい。通常のご使用による不具合は、生涯保証の対象として交換対応いたします。
リサイクルできますか？＋
シリコンは一般の分別では対象外の地域が多い素材です。ただ、洗って何度も繰り返し使うことで、ごみそのものを減らせます。「長く使う」ことが、いちばん身近なエコです。
フードロス削減にどう役立ちますか？＋
使いかけの「残り半分」を、乾かさず・傷めず、おいしいうちに食べきれます。繰り返し使えるので、使い捨てのラップや袋も減らせます。
送料はいくらですか？＋
全国一律550円です。
支払い方法は？＋
クレジットカード・コンビニ払い・PayPay・Shop Pay に対応。ゲスト購入もできます。
発送はいつですか？＋
ご注文（コンビニ払いはご入金）確認後、3営業日以内に発送いたします。
注文後のキャンセル・変更はできますか？＋
発送前であれば対応いたします。お早めに foodhuggers.jp@gmail.com までご連絡ください。
領収書は発行できますか？＋
ご注文確認メールが購入明細を兼ねています。別途領収書が必要な場合は、お問い合わせください。
商品が届かない・破損していた場合は？＋
お手数ですが foodhuggers.jp@gmail.com までご連絡ください。状況を確認し、すぐに対応いたします。
返品・交換はできますか？＋
初期不良・素材や製造上の欠陥・配送中の破損があった場合に限り対応します（返送料は当社負担）。お客様都合による返品・交換は、衛生商品のため承っておりません。
FOOD HUGGERS
フードハガーズについて
切り口にかぶせるだけ。フードハガーズ 5サイズ
切った野菜や果物の断面、開封した缶のフチにかぶせて使う5サイズのセットです。
何が入っていますか？＋
5サイズ（XS/S/M/L/XL）の5個セットです。切った野菜・果物の断面や、開封した缶のフチにかぶせて使います。
サイズと目安は？＋
XS 3.5〜5.5cm ／ S 4〜6.5cm ／ M 5.5〜7.5cm ／ L 7〜9.5cm ／ XL 8〜10.5cm。レモンから玉ねぎ、大きめの断面まで幅広く対応します。
缶詰に使えますか？＋
はい。開封した缶のフチに、サイズの合うフードハガーズをかぶせてお使いいただけます。
電子レンジは使えますか？＋
フードハガーズは対応（耐熱約200℃）。リドハガーズは素材自体は高温に耐えますが、密閉したままの加熱は蒸気がこもるため、フタを外してから温めてください。
冷凍保存はできますか？＋
フードハガーズは冷凍保存に対応しています。使いかけの食材をそのまま冷凍庫へ。
オーブンは使えますか？＋
素材は約200℃まで対応していますが、密閉したまま高温で加熱すると蒸気がこもるため、おすすめしていません。
使い始める前に洗った方がいいですか？＋
はじめてお使いになる前に、軽く水洗いしてからのご使用をおすすめします。
LID HUGGERS
リドハガーズについて
器にかぶせるだけ。リドハガーズ 3サイズ
お手持ちのボウルや器にかぶせて使うフタです。テンパーガラスのレンズ付きで中身が見えます。
何が入っていますか？＋
3サイズ（XS/S/M、約9.5〜16.8cm）の3個セットです。お手持ちのボウルや器のフタとして使えます。
どのサイズの器に合いますか？＋
柔らかいシリコンが、約9.5〜16.8cmの器の縁にやさしくフィットします。お手持ちの器に合わせて3サイズからお選びいただけます。
器よりフタが少し大きくても使えますか？＋
はい。多少大きくても、しっかり密着して食材を保護します。
密閉・液漏れしませんか？＋
完全密閉や液漏れ防止を保証する商品ではありません。器のフチにフィットさせて乾燥を防ぎ、冷蔵庫で保存するためのフタです。器の形状やサイズによってフィット感は異なります。持ち運びの用途にはおすすめしていません。
中身は見えますか？＋
テンパーガラスのレンズ付きで、フタをしたまま中身が見えます。
積み重ねて収納できますか？＋
はい。重ねてコンパクトに収納できます。