返金ポリシー
返品・交換をお受けできる場合
商品に初期不良、素材・製造上の欠陥、または配送中の破損があった場合、およびご注文と異なる商品が届いた場合に限り、商品到着後14日以内にメール（info@foodhuggers.jp）にてご連絡ください。交換または返金にて対応いたします。返送にかかる送料は当社が負担いたします。
返品・交換をお受けできない場合
- お客様都合（イメージ違い・サイズ違い・不要になった等）による返品・交換。食品に触れる衛生商品のため、何卒ご了承ください。
- お客様のもとで生じた汚れ・破損・紛失。
- 通常のご使用に伴うキズ・汚れ・変色・におい移り。
返品の手順
- 商品到着後14日以内に info@foodhuggers.jp までご連絡ください。ご注文番号と、不具合の内容がわかる写真を添えていただくと手続きがスムーズです。
- 当社より返送先住所をご案内します。
- 商品到着後、確認のうえ交換または返金の手続きを行います。
返金の方法と時期
ご返金は、ご購入時にご利用いただいた決済方法へ返金いたします。返品商品の到着確認後、5営業日以内に返金手続きを行います。カード会社や決済事業者の処理により、実際にご返金が反映されるまでにさらに数日から1か月程度かかる場合があります。
品質保証（生涯保証）
メーカーの生涯保証は、素材または製造上の欠陥が対象です。通常のご使用に伴うキズ・汚れ・変色・におい移り・紛失は対象外となります。商品到着後14日を過ぎてから保証対象と思われる不具合が生じた場合も、info@foodhuggers.jp までご相談ください。
お問い合わせ
合同会社TEBAND
メール：info@foodhuggers.jp
受付時間：平日 10:00〜18:00（土日祝を除く）
制定日：2026年7月25日（最終改定：2026年8月22日）